あなた
お客さまと何を話したらいいか
分からない…
分からない…
ぎんたま
その気持ち分かります。
私も慣れるまで苦労しました…
私も慣れるまで苦労しました…
営業担当になったばかりでお客さんと何を話したらいいか分からず悩んでいる方に、解決策をお伝え
します。
自分の情報を開示しましょう
<得られる成果>
☑ 営業で最も大切な「関係構築」を図るうえで有益になる情報を引き出すことが
できます。
自己紹介シートをつくって手交する
<自己紹介シートの項目例>
☑ 氏名:○○○○
☑ 生年月日:○○年○○月○○日
☑ 家族構成:○○○○
☑ 出身:○○県○○市
☑ 学歴:○○高校、○○大学卒
☑ 学生時代の思い出:○○○○
☑ 勤務歴:○○支店 → ○○支店
☑ 保有資格:○○○○
☑ 趣味:○○○○
☑ 座右の銘:○○○○
☑ 銀行に入った理由:○○○○
これは、「返報性の法則」という心理テクニックを活用したものです。
あなたが自分の情報をオープンにしたら、おのずと相手も情報を開示してくれます。
コツは、
どんな情報を収集したいかを考えながら作成
することです。
手軽に実践できることなので、実際に試してみて
効果を体感してみてください。
ぎんたま
若い頃からこの習慣を身につけてたらラクだったろうな~
ぎんたま
”明日やろうはバカやろう”
即行動!
即行動!